Política de envío

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de las 24–72 horas (excluyendo fines de semana y días festivos) después de realizarse el pedido.

Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento del envío.

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Tiempos de envío y entrega

Después del procesamiento, los pedidos suelen entregarse dentro de un plazo de 6–15 días, dependiendo de su ubicación.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a retrasos del transportista, períodos de alta demanda o factores externos fuera de nuestro control.

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Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según la opción de envío seleccionada.

El envío gratuito puede estar disponible para pedidos elegibles o paquetes promocionales.

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Información de seguimiento

Todos los pedidos incluyen envío con seguimiento.

Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Espere entre 24 y 72 horas para que las actualizaciones del seguimiento aparezcan.

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Aduanas, aranceles e impuestos

Las políticas aduaneras varían según el país. Cualquier arancel o impuesto aplicado por las autoridades locales es responsabilidad del cliente.

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Dirección incorrecta o problemas de entrega

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.

No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas. Si un pedido es devuelto debido a un problema con la dirección, pueden aplicarse cargos por el reenvío.

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Pedidos retrasados o extraviados

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:

Nos comprometemos a resolver los problemas de entrega con la mayor rapidez posible.